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Ao inserir suas informações de login, você será direcionado para a conta do site, na seção My Card. Aqui você vê todos os cartões que estão disponíveis para você. Verifique se estão todos ativados. 

O link de referência está disponível no canto direito.

No menu à esquerda, selecionando a seção Cartão ULTIMA, você será levado a uma página onde poderá comprar cartões. 
Assim, no site você pode: visualizar seus cartões, comprar um cartão, receber um código de ativação do cartão.